差距分析

差距分析（gap analysis）在管理学中是指理想性能（或潛在性能）和實際性能的差距。可能是針對組織或是產品來進行的分析。 針對組織的差距分析會識別組織的最佳资源分配，以及現有分配情形的差距，可以以此看出可以改善的部份。可以先識別企業需求以及目前能力之間的差距，以文件記錄，並且進一步改善。只要可以知道某一產業在表現上的期待，就可以比較公司目前表現和理想表現的差距，此一差異即為差距分析。在企業的策略層面或是營運層面也可以進行類似的分析。 差距分析可以用在不同的層面，例如： 1. * 组织（例如人力資源） 2. * 營運方向 3. * 业务过程 4. * 信息技术 5. * 針對特定標準的符合程度 差距分析可以用來確認若要達到某一特定目標（例如配合系統，讓薪資付款流程從紙本作業改為無紙化的電子流程），需要投入的時間、資金以及人力。